ИЗМЕНЕНИЕ — ЭТО РЕВОЛЮЦИЯ
ИЗМЕНЕНИЕ — ЭТО МОТИВАЦИЯ
ИЗМЕНЕНИЕ — ЭТО СИЛА
ПОКУПАТЕЛЯМ
Есть вопросы? Не переживайте - мы вам поможем! Оплата, доставка, возвраты или гарантия - здесь вы найдете все ответы по Harlem Kitesurfing. Давайте сделаем всё так же гладко, как вашу следующую сессию на воде!
Заказать снаряжение Harlem онлайн – быстро и удобно, так что вы будете готовы выйти на воду в кратчайшие сроки. Ознакомьтесь с подробностями ниже о том, как оформить заказ.
Как сделать заказ?
1. Выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
2. Проверьте корзину перед оформлением заказа.
3. Подтвердите заказ и выберите способ оплаты для его завершения.
4. После оформления заказа мы не можем изменить или отменить его.
5. Вскоре вы получите подтверждение заказа по электронной почте – и всё! Ваше снаряжение уже в пути.
Как отменить заказ?
После оформления заказа отменить или изменить его невозможно. После размещения заказа вам необходимо будет вернуть товар в соответствии с нашей политикой возврата.
Как изменить заказ?
Пожалуйста, верните товар и оформите новый заказ на нужный продукт через наш интернет-магазин. Возврат средств за возвращённый товар будет произведён в ближайшее время.
Указан неверный адрес доставки?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через контактную форму ниже, в чате или по электронной почте.
Цена на товар снизилась после размещения заказа
Пожалуйста, обратите внимание, что наши цены постоянно меняются в зависимости от текущих тенденций, акций и наличия товара. Если цена на продукт снизилась после оформления заказа, мы не можем предоставить последующую компенсацию разницы.
Почему я не получил письмо с подтверждением заказа?
Пожалуйста, проверьте, получили ли вы подтверждение заказа в течение 2 часов после его оформления – возможно, оно оказалось в папке "Спам". Если письмо отсутствует в вашем почтовом ящике, возможно, платеж всё ещё находится в процессе обработки, а заказ не подтверждён. В этом случае мы рекомендуем проверить выписку по вашему банковскому счету, PayPal или кредитной карте. Если деньги были списаны, но вы не получили подтверждение, свяжитесь с нами через контактную форму, чат или электронную почту для дальнейшей помощи.
Как сделать заказ?
1. Выберите нужные товары и добавьте их в корзину.
2. Проверьте корзину перед оформлением заказа.
3. Подтвердите заказ и выберите способ оплаты для его завершения.
4. После оформления заказа мы не можем изменить или отменить его.
5. Вскоре вы получите подтверждение заказа по электронной почте – и всё! Ваше снаряжение уже в пути.
Как отменить заказ?
После оформления заказа отменить или изменить его невозможно. После размещения заказа вам необходимо будет вернуть товар в соответствии с нашей политикой возврата.
Как изменить заказ?
Пожалуйста, верните товар и оформите новый заказ на нужный продукт через наш интернет-магазин. Возврат средств за возвращённый товар будет произведён в ближайшее время.
Указан неверный адрес доставки?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через контактную форму ниже, в чате или по электронной почте.
Цена на товар снизилась после размещения заказа
Пожалуйста, обратите внимание, что наши цены постоянно меняются в зависимости от текущих тенденций, акций и наличия товара. Если цена на продукт снизилась после оформления заказа, мы не можем предоставить последующую компенсацию разницы.
Почему я не получил письмо с подтверждением заказа?
Пожалуйста, проверьте, получили ли вы подтверждение заказа в течение 2 часов после его оформления – возможно, оно оказалось в папке "Спам". Если письмо отсутствует в вашем почтовом ящике, возможно, платеж всё ещё находится в процессе обработки, а заказ не подтверждён. В этом случае мы рекомендуем проверить выписку по вашему банковскому счету, PayPal или кредитной карте. Если деньги были списаны, но вы не получили подтверждение, свяжитесь с нами через контактную форму, чат или электронную почту для дальнейшей помощи.
Не нашли то, что искали? Мы здесь, чтобы помочь!
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Ниже вы можете найти страны, в которые мы доставляем, и ожидаемые сроки доставки:
Россия – 1-6 дней
Кыргызстан 3 дня
Казахстан 3 дня
Узбекистан 5 дней
Беларусь 5 дней
Когда мой заказ будет отправлен?
Заказы, оформленные с понедельника по пятницу до 17:00, будут отправлены в тот же день.
Заказы, оформленные после 17:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
Как отследить мой заказ?
Как только посылка покинет наш склад, вы получите подтверждение по электронной почте с номером для отслеживания.
Пожалуйста, проверьте также папку "Спам", так как письмо с подтверждением отправки может оказаться там.
Мой заказ был возвращен отправителю.
В этом случае заказ автоматически обработается как возврат, и вам будет произведен возврат средств.
Если вы все же хотите получить товар, вам необходимо оформить новый заказ в нашем интернет-магазине.
Можно ли изменить адрес доставки?
СДЭК отправит вам письмо с подтверждением заказа, где вы сможете изменить адрес доставки или день доставки.
Вы также можете отследить, был ли ваш заказ доставлен по другому адресу.
Мой заказ был отправлен, но еще не доставлен.
Пожалуйста, проверьте, не была ли посылка доставлена соседу или в пункт выдачи UPS.
Если это не так и заказ не был доставлен в указанные сроки, свяжитесь с нами через контактную форму, чат или e-mail.
Моя посылка повреждена.
Все товары застрахованы до момента доставки.
Если при доставке упаковка сильно повреждена, откажитесь от получения и немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.
Проверьте товар на соответствие заказу и отсутствие повреждений.
Если товар поврежден, свяжитесь с нами как можно скорее, указав номер заказа и фото повреждений.
Россия – 1-6 дней
Кыргызстан 3 дня
Казахстан 3 дня
Узбекистан 5 дней
Беларусь 5 дней
Когда мой заказ будет отправлен?
Заказы, оформленные с понедельника по пятницу до 17:00, будут отправлены в тот же день.
Заказы, оформленные после 17:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
Как отследить мой заказ?
Как только посылка покинет наш склад, вы получите подтверждение по электронной почте с номером для отслеживания.
Пожалуйста, проверьте также папку "Спам", так как письмо с подтверждением отправки может оказаться там.
Мой заказ был возвращен отправителю.
В этом случае заказ автоматически обработается как возврат, и вам будет произведен возврат средств.
Если вы все же хотите получить товар, вам необходимо оформить новый заказ в нашем интернет-магазине.
Можно ли изменить адрес доставки?
СДЭК отправит вам письмо с подтверждением заказа, где вы сможете изменить адрес доставки или день доставки.
Вы также можете отследить, был ли ваш заказ доставлен по другому адресу.
Мой заказ был отправлен, но еще не доставлен.
Пожалуйста, проверьте, не была ли посылка доставлена соседу или в пункт выдачи UPS.
Если это не так и заказ не был доставлен в указанные сроки, свяжитесь с нами через контактную форму, чат или e-mail.
Моя посылка повреждена.
Все товары застрахованы до момента доставки.
Если при доставке упаковка сильно повреждена, откажитесь от получения и немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.
Проверьте товар на соответствие заказу и отсутствие повреждений.
Если товар поврежден, свяжитесь с нами как можно скорее, указав номер заказа и фото повреждений.
Не нашли то, что искали? Мы здесь, чтобы помочь!
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Продукция Harlem Kitesurfing имеет законный гарантийный срок в соответствии с законодательством вашей страны, а также гарантию производителя на качество изготовления.
Мы бесплатно отремонтируем любые производственные дефекты в течение гарантийного срока, за исключением случаев, указанных в разделе «Гарантия не распространяется на» ниже.
Если ремонт невозможен, мы заменим ваш товар на такой же или аналогичный.
Общие предупреждения
Harlem Kitesurfing не несет ответственности за использование вашего оборудования.
Вы принимаете на себя все риски, связанные с эксплуатацией. Harlem Kitesurfing не отвечает за возможные опасности и риски, связанные с использованием наших продуктов. Несовершеннолетние и лица, не способные нести ответственность за себя, должны находиться под непосредственным контролем опытного и ответственного человека. Вы несете ответственность за свои действия и решения. Перед использованием внимательно ознакомьтесь со всеми инструкциями и предупреждениями, прилагаемыми к продукту. Обратитесь за профессиональной консультацией, если не уверены, как пользоваться оборудованием. Не модифицируйте продукт самостоятельно. Несоблюдение данных рекомендаций может привести к серьезным травмам или смерти!
Эта гарантия распространяется только на новые товары, приобретенные у авторизованных продавцов Harlem Kitesurfing, официальных дистрибьюторов или на сайте Harlem Kitesurfing.
Harlem Kitesurfing гарантирует, что наша продукция не имеет серьезных дефектов в материалах или производстве для первоначального покупателя.
Срок действия гарантии может различаться в зависимости от страны покупки.
Гарантия ограничивается следующими условиями:
Гарантийные обращения в течение дополнительных 180 дней возможны только при регистрации продукта в течение 60 дней с момента покупки. Гарантийная регистрация должна сопровождаться оригиналом чека, в котором четко указаны название продавца и дата покупки.
Гарантия распространяется только на использование товара в личных рекреационных целях и не покрывает продукцию, использующуюся в обучении или аренде.
Обслуживание
Чтобы ваше оборудование Harlem Kitesurfing служило дольше, следуйте этим рекомендациям:
После контакта с соленой или пресной водой дайте изделию высохнуть, не упаковывайте его влажным. Смазывайте металлические части при необходимости. Поврежденное оборудование должно быть немедленно отремонтировано.
Если у вас есть сомнения в надежности вашего снаряжения, проверьте его в местном сервисном центре или свяжитесь с нами.
Заметка
Если продукт оказался дефектным при нормальном использовании, мы починим, заменим или вернем деньги по нашему усмотрению. Решение о ремонте, замене или возврате принимается отделом гарантии после получения неисправного товара.
Гарантия не распространяется на:
Повреждения, вызванные не производственным браком.
Использование в коммерческих целях, аренде или обучении.
Повреждения из-за длительного пребывания на солнце, неправильного хранения или несоблюдения инструкции.
Подержанные товары (2nd-hand).
Обычный износ, включая царапины и выцветание.
Товары, отремонтированные неофициальными сервисами.
Гарантийный возврат
Пожалуйста, принесите чистый и сухой продукт в магазин, в котором он был приобретен, вместе с чеком или подтверждением покупки. Продавец проверит товар и организует его отправку в наш главный офис в Нидерландах.
Мы бесплатно отремонтируем любые производственные дефекты в течение гарантийного срока, за исключением случаев, указанных в разделе «Гарантия не распространяется на» ниже.
Если ремонт невозможен, мы заменим ваш товар на такой же или аналогичный.
Общие предупреждения
Harlem Kitesurfing не несет ответственности за использование вашего оборудования.
Вы принимаете на себя все риски, связанные с эксплуатацией. Harlem Kitesurfing не отвечает за возможные опасности и риски, связанные с использованием наших продуктов. Несовершеннолетние и лица, не способные нести ответственность за себя, должны находиться под непосредственным контролем опытного и ответственного человека. Вы несете ответственность за свои действия и решения. Перед использованием внимательно ознакомьтесь со всеми инструкциями и предупреждениями, прилагаемыми к продукту. Обратитесь за профессиональной консультацией, если не уверены, как пользоваться оборудованием. Не модифицируйте продукт самостоятельно. Несоблюдение данных рекомендаций может привести к серьезным травмам или смерти!
Эта гарантия распространяется только на новые товары, приобретенные у авторизованных продавцов Harlem Kitesurfing, официальных дистрибьюторов или на сайте Harlem Kitesurfing.
Harlem Kitesurfing гарантирует, что наша продукция не имеет серьезных дефектов в материалах или производстве для первоначального покупателя.
Срок действия гарантии может различаться в зависимости от страны покупки.
Гарантия ограничивается следующими условиями:
Гарантийные обращения в течение дополнительных 180 дней возможны только при регистрации продукта в течение 60 дней с момента покупки. Гарантийная регистрация должна сопровождаться оригиналом чека, в котором четко указаны название продавца и дата покупки.
Гарантия распространяется только на использование товара в личных рекреационных целях и не покрывает продукцию, использующуюся в обучении или аренде.
Обслуживание
Чтобы ваше оборудование Harlem Kitesurfing служило дольше, следуйте этим рекомендациям:
После контакта с соленой или пресной водой дайте изделию высохнуть, не упаковывайте его влажным. Смазывайте металлические части при необходимости. Поврежденное оборудование должно быть немедленно отремонтировано.
Если у вас есть сомнения в надежности вашего снаряжения, проверьте его в местном сервисном центре или свяжитесь с нами.
Заметка
Если продукт оказался дефектным при нормальном использовании, мы починим, заменим или вернем деньги по нашему усмотрению. Решение о ремонте, замене или возврате принимается отделом гарантии после получения неисправного товара.
Гарантия не распространяется на:
Повреждения, вызванные не производственным браком.
Использование в коммерческих целях, аренде или обучении.
Повреждения из-за длительного пребывания на солнце, неправильного хранения или несоблюдения инструкции.
Подержанные товары (2nd-hand).
Обычный износ, включая царапины и выцветание.
Товары, отремонтированные неофициальными сервисами.
Гарантийный возврат
Пожалуйста, принесите чистый и сухой продукт в магазин, в котором он был приобретен, вместе с чеком или подтверждением покупки. Продавец проверит товар и организует его отправку в наш главный офис в Нидерландах.
Не нашли то, что искали? Мы здесь, чтобы помочь!
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Название организации
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЧЕШЕВ АНТОН ВАДИМОВИЧ
Юридический адрес организации
354340, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г СОЧИ, УЛ ТЮЛЬПАНОВ, Д 1/3, КВ 27
ИНН
236700727781
ОГРН/ОГРНИП
319237500398733
Расчетный счет
40802810900008064578
Банк
АО «ТБанк»
ИНН банка
7710140679
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес банка
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЧЕШЕВ АНТОН ВАДИМОВИЧ
Юридический адрес организации
354340, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г СОЧИ, УЛ ТЮЛЬПАНОВ, Д 1/3, КВ 27
ИНН
236700727781
ОГРН/ОГРНИП
319237500398733
Расчетный счет
40802810900008064578
Банк
АО «ТБанк»
ИНН банка
7710140679
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
Юридический адрес банка
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Не нашли то, что искали? Мы здесь, чтобы помочь!
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу: 10:00–16:00.
Среднее время ответа: мгновенно, если мы не на воде.
В противном случае мы ответим вам в течение 12 часов.
КОНТАКТЫ
info@harlemkite.ru
becomedealer@harlemkite.ru
+79031445544
becomedealer@harlemkite.ru
+79031445544
© 2025, Harlem Kitesurfing. ИП ЧЕШЕВ АНТОН ВАДИМОВИЧ ИНН 236700727781
Присоединяйся к нам
Информация